8 idee per preparare il tuo sito ecommerce per le vacanze

E’ vero manca ancora un pò a Natale, ma si sa, già da fine Ottobre e inizio Novembre, si comincia quasi a respirare l’aria natalizia. I primi freddi cominciano a farsi sentire, le prime luminarie iniziano ad adornare i negozi e si comincia già ad entrare nel mood natalizio.

Per i negozianti, siano essi con negozio vero e proprio, che con un E-Commerce, questa stagione è sicuramente il momento più importante dell’anno. E se ci sono persone che come me per esempio, si muovono d’anticipo per fare i regali di Natale, sicuramente trovare uno store che già ci da la possibilità di acquistare, magari con qualche offerta pre-natalizia, non è male!

Gli acquisti online stanno prendendo sempre più piede, un pò per la mancanza di tempo delle persone e un pò per la grande facilità di acquisto, anche da dispositivi mobili e tablet. Acquistare ormai è diventato più facile di fare una chiamata. Quindi diventa molto importante saper sfruttare al meglio questa tendenza, per poter implementare le vendite sul tuo E-Commerce.

Per questo motivo, di seguito troverai 6 piccoli consigli che puoi utilizzare a questo scopo.

1. Pianifica in anticipo

Come ti ho scritto sopra, ci sono molte persone che amano fare acquisti per Natale molto prima del periodo natalizio. Vuoi per mancanza di tempo, vuoi perché molti non si vogliono trovare all’ultimo a combattere per i regali Natale, fattostà che gli acquisti cominciano già mesi prima.

Per questo motivo devi fare un’attenta pianificazione delle eventuali ricorrenze che possono esserti utili alla vendita (Black Friday, Epifania etc..), oltre al Natale e considerare che una buona parte di pubblico, sempre più in crescita, inizia prima i suoi acquisti di Natale.

Da alcuni dati del 2014, si è visto infatti che molte persone cominciavano a cercare su Google ” Idee Regalo per Natale”, già da agosto!

2. Fai attenzione alle festività in arrivo

I mesi tra novembre, dicembre e gennaio, sono pieni di festività, che puoi tranquillamente sfruttare per vendere i tuoi prodotti.

Di seguito un elenco delle Festività ed eventi:

• 1 Novembre – Ognissanti
• 24 Novembre – Black Friday
• 8 Dicembre – Immacolata Concezione
• 24 Dicembre – Vigilia di Natale
• 25 Dicembre – Natale
• 26 Dicembre – Santo Stefano
• 31 Dicembre – Ultimo dell’ Anno
• 1 Gennaio – Primo dell’ Anno
• 6 Gennaio – Epifania

Come vedi quindi, tante opportunità da poter sfruttare per il tuo E-Commerce. Una volta definite le festività, dovrai vedere su quale è più importante puntare.

3. Sviluppa un calendario

Per affrontare al meglio il periodo natalizio, ti consiglio di fare un calendario, legato sia agli aspetti dei contenuti che del marketing, ma anche e soprattutto delle offerte. Attraverso questo strumento, potrai tenere traccia di ciò che devi pubblicare, tra contenuti e promozioni specifiche e potrai programmare ogni cosa. Se tieni un calendario legato a questi aspetti, non correrai il rischio di perderti qualcosa.

Un calendario è infatti un ottimo strumento per pianificare le attività e può aiutarti anche a mappare quelli che sono i tuoi post sui social. In questo modo eviterai anche di ripetere contenuti troppo spesso e di puntare invece su quelli sui quali ancora non hai rivolto la tua attenzione. Puoi inoltre avere una sorta di report legato alle promozioni che hai fatto, alle campagne marketing etc.

In particolare, potrai utilizzare il tuo calendario, per appuntarti cose di questo tipo:

• Date e orari in cui aggiornare la grafica sul tuo E-Commerce per promozioni o festività specifiche
• Date e orari di invio della tua/e newsletter promozionali
• Data di inizio e fine pubblicità per le tue promozioni

Puoi trovare online tanti strumenti e calendari da utilizzare per pianificare la tua attività. Puoi usare dei calendari cartacei o l’utilissimo Calendar di Google.

4. Proponi buone offerte

Uno dei modi migliori per ottenere attenzione nei confronti del tuo E-Commerce e magari da nuovi clienti, è quello di creare delle offerte specifiche per il periodo natalizio. La tua attività deve considerare bene su cosa puntare l’attenzione e per quanto tempo.

Puoi per esempio offrire le spedizioni gratuite fino a Natale oppure pensare ad una promozione differente, come ad esempio “prendi uno e hai l’altro in regalo“.

Un’altra cosa che puoi fare è utilizzare le promozioni cicliche: in questo modo potrai sponsorizzare via via tutto il tuo catalogo ed aumentare le possibilità di vendita.

Assicurati di pubblicizzare ed evidenziare bene le tue offerta, magari con un banner bello evidente o con slideshow in pagine chiave del sito, come homepage, pagine di categoria e pagine di prodotto.

5. Scegli i canali di comunicazione giusti

Ogni azienda, sia grande che piccola, deve scegliere i propri canali pubblicitari e di comunicazione.

Uno strumento molto interessante sono le campagne di marketing, ma queste devono essere allineate e quindi è molto importante prepararle per tempo. Per poter sfruttare questa funzionalità, ti occorrono i giusti canali di comunicazione. Di seguito troverai i più utilizzati.

Articoli sul Blog

Il Blog è uno strumento di comunicazione molto attivo, attraverso il quale puoi fornire informazioni utili e notizie a tutti i tuoi clienti che ti seguono. Naturalmente il lavoro di ottimizzazione per i motori di ricerca che va fatto, è fondamentale per la buona riuscita dell’attività e per acquisire nuovi clienti. Ti consiglio quindi di preparare un post per ogni promozione che hai in mente di fare. Con un’attenta strategia SEO, il post sul tuo blog, può essere un ottimo strumento per attirare pubblico.

Email Marketing

L’email marketing è sicuramente uno strumento ottimale per aumentare le vendite sul tuo E-Commerce. Sfruttando il tuo database di clienti già esistenti, la possibilità di aumentare il traffico e quindi le vendite, sono piuttosto alte, a volte anche più delle campagne PPC. Inoltre, se il tuo database è segmentato in base alle preferenze del cliente o agli articoli acquistati, sarai in grado di aumentare la percentuale di acquisto, grazie a email mirate.

Pay-Per-Click

Se hai familiarità con Google Adwords, puoi utilizzarlo come canale pubblicitario Pay-Per-Click per le tue promozioni in previsione delle festività. Ovviamente essendo il periodo delle festività natalizie, molto popolare tra i rivenditori online, dovrai scegliere offerte molto competitive. Assicurati di utilizzare una forte Call To Action nei tuoi annunci. Usa parole come “Spedizione gratuita”, “Sconto percentuale”, “Black Friday” e “Saldi di Natale”, per invogliare gli acquirenti.

Annunci Facebook

Anche questo è uno strumento da sfruttare per pubblicizzare i tuoi prodotti per il periodo delle feste. Il sistema è piuttosto facile da utilizzare e può darti risultati rilevanti.

Social Media

Il periodo delle festività è sicuramente quello giusto per utilizzare i canali social, poiché le persone in questo momento sono più ben disposte verso gli acquisti e sono quindi alla ricerca di buona promozioni da sfruttare. Puoi programmare i post per tutto il periodo, puntando sui punti di forza delle tue offerte e dei tuoi prodotti.

6. Crea Contenuti

I mesi di novembre e dicembre, sono sicuramente quelli più frenetici, per questo motivo, devi cercare di organizzarti bene il lavoro, programmando in anticipo le attività.

La creazione di informative e contenuti che attirino l’attenzione, sono due elementi che possono aiutare molto un E-Commerce. Durante il periodo di vacanza, quando è più importante attirare il cliente al tuo sito, i contenuti diventano degli elementi fondamentali!

Ti conviene però cominciare per tempo perché il content marketing richiede spesso tempo, anche per mostrare i risultati.

Crea contenuti che siano in linea con il tema delle vacanze, che invoglino e incuriosiscano il cliente. Fai post mirati, con guide ai regali, recensioni sui prodotti, insomma qualsiasi cosa possa coinvolgere il cliente. Puoi anche vedere i tuoi competitor e identificare così un argomento o un’area su cui puntare e che ti faccia differenziare da loro.

7. Revisiona la tua Policy di Reso e di Pagamento

Molti venditori in occasione delle festività, decidono di riconsiderare alcune politiche aziendali, quali quelle di reso o legate ai metodi di pagamento. In particolare, vengono offerti servizi di reso, allungando i tempi entro cui richiedere la restituzione. Ovviamente dovrai considerare se questa mossa può andare o meno a tuo vantaggio.

Un’ ulteriore passo, è quello di considerare anche altri metodi di pagamento oltre quelli da te proposti. Per esempio, se generalmente offri pagamenti solo con Visa e Mastercard, potrai prevedere anche pagamenti tramite PayPal, Stripe o BitCoin. Queste soluzioni sono molto facili da attivare e possono portarti ad un incremento del tasso di conversione nei confronti del tuo sito.

8. Testa il tuo sito

Siccome siamo molto ottimisti, siamo sicuri che soprattutto durante il periodo natalizio e pre-natalizio, il tuo sito avrà tante visite. Quindi la domanda che ci dobbiamo porre è: il tuo E-Commerce può gestire un traffico elevato?

Occorre infatti assicurarsi che il tuo shop online possa rimanere operativo anche quando il traffico aumenta, come ti auguro accada nel periodo festivo. Quindi dovrai fare un test del tuo E-Commerce e vedere se può presentare problemi di questo genere e verificare, in caso, quando questo si blocchi o quando le sue prestazioni cominciano a peggiorare. Ricorda infatti che chi compra online ha molti E-Commerce a cui rivolgersi e di certo non rimarranno su un sito che non funziona correttamente o è troppo lento.

Per verificare la velocità del tuo store, puoi utilizzare lo strumento Google’s Page Speed Insights per misurare il tempo di caricamento del tuo sito e ricevere raccomandazioni e consigli per migliorare la sua velocità.

Oltre questo test, ti puoi assicurare anche che altri elementi chiave del tuo sito funzionino come si deve. Un buon modo per capire quali sono le criticità del tuo sito è immedesimarsi in chi acquista. In particolare, domandati se puoi fare in maniera facile e veloce tutte le operazioni che vuoi, senza avere inceppamenti o errori. Le domande chiave che dovresti porti sono:

• Chi compra può mettere nel carrello i propri articoli in maniere facile e veloce?
• Chi compra può procedere agli acquisti tramite un check out veloce?
• I link del menù lavorano come dovrebbero?

Conclusioni

Questi sono alcuni piccoli consigli che ti possono dare aiuto per migliorare le vendite sul tuo E-Commerce. La stagione delle festività è sicuramente uno dei  periodi più attivi per quanto riguarda le vendite online. Sfruttare quindi gli strumenti sopra-descritti, può darti sicuramente un valido aiuto nella promozione e visualizzazione dei tuoi prodotti.

Se invece, non hai ancora aperto il tuo store online e stai pensando di aprirne uno, prova la nostra soluzione MageShop: bello di un E-Commerce completo e pronto per vendere, a piccole rate!

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